關于舉辦《行為安全管理與觀察溝通技巧》培訓的通知

各有關單位：

行為安全管理工具作為進行現場員工安全行為審核、溝通和管理的工具，是基于許多不同的行業、企業文化和管理技術而定義的行為管理方法，對企業內所有層次的安全行為都具有非常積極的意義。行為安全管理鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我式的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創建優良的安全文化。

為幫助我市企業安全管理人員了解行為安全管理的基礎知識和起源、掌握行為管理的方法、行為安全審核要點和行為安全觀察溝通的技巧與方法，特邀請國內著名咨詢式安全培訓師李駿勇于2016年4月22日在五松山賓館三樓A會議室舉辦《行為安全管理與觀察溝通技巧》專題講座。

具體事項見附件。

  二〇一六年三月十五日

培訓時間：2016年4月22日（星期五）8:30-12:00   13:00-16:30

培訓地點：五松山賓館三樓A會議室

培訓對象：負責生產作業現場安全的安全/生產經理、車間主任、EHS主管、部門EHS管理人員、班組長及現場安全管理人員等。

費    用：500元/人.天（含中餐、講義費及會務費）

聯系電話：0562-2685311、2685101

講師簡介：

李駿勇，專注安全15年，畢業于西安科技大學，國家重點專業、一級學科安全技術及工程專業，碩士研究生學歷，師承中國工程院院士。

擁有近8年的跨國集團公司EHS管理體系建設維護、現場EHS管理經驗和安全培訓、咨詢經驗。先后服務于富士康科技集團和中海油安全技術服務有限公司等國內一流安全管理咨詢公司，對中海油、BP石油、殼牌和杜邦的先進安全管理理念與文化有較深的理解與認識，并致力于與中國傳統文化相融合，構建具有中國特色的企業安全文化。

課程大綱：

?   模塊一：行為安全管理的基礎

–   行為安全管理的基本準則與要求

–   行為安全的起源

?   視頻播放：會做飯的大猩猩

–   行為學的發展

–   行為安全與事故預防

–   案例分析：不安全行為引發的后果

–   行為安全管理的意義

–   什么是不安全行為

–   行為安全管理原理

–   為什么要實施行為安全管理

?   視頻播放：叉車的不安全行為

–   行為安全管理的誤區

–   安全行為與安全意識

?   行為安全干擾模式

?   行為安全 ABC 分析

–   行為安全與現代企業管理

?   模塊二：行為安全觀察技巧與方法

–   觀察流程

?   觀察

?   測試

?   驗證

?   溝通與表揚

?   糾正

–   原則

–   觀察與溝通過程

?   準備

?   觀察

?   討論

?   分析總結

?   記錄

?   后續整改行動

–   觀察內容與技巧

?   觀察一：第一反應

?   案例圖片分析

?   觀察二：人員位置

?   案例圖片分析

?   觀察三：工具設備

?   案例圖片分析

?   觀察四：個人防護

?   案例圖片分析

?   觀察五：程序標準

?   案例圖片分析

?   觀察六：作業場所

?   案例圖片分析

?   模塊三：行為安全管理與溝通技巧

–   語言

–   環境

–   提問

?   風險評估式提問

?   開放式提問

?   漏斗式提問

–   沉默

–   鼓勵

–   傾聽

–   “推心置腹”的風險評估式提問溝通技巧

?   溝通時機

?   視頻分享與講解

?   溝通態度

?   視頻分享與講解

?   肯定與制止

?   視頻分享與講解

?   溝通與行動

?   視頻分享與講解

–   顯示管理承諾的方法

–   有效地現場安全指導

?   模塊四：行為安全觀察記錄與分析

–   行為安全觀察卡常用格式

–   行為安全觀察卡填寫指南

–   行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項

–   統計數據分析

?   模塊五：角色扮演、情景模擬或現場實戰